Her aşamaya açık bir tanım verin
Önce işletmeniz için değerli sonucun ne olduğunu belirleyin. Bir ürün satışı, gerçekleşmiş randevu veya tamamlanmış görüşme farklı hedeflerdir. Google Ads’in dönüşüm ölçümü de işletmenin değerli saydığı eylemleri tanımlamasına dayanır.
- Tıklama: Ziyaretçi bir bağlantıyı açtı.
- Talep: İşletmeye gerçek bir başvuru ulaştı.
- Görüşme: İletişim kuruldu veya randevu planlandı.
- Sonuç: Görüşmenin gerçekleşmesi ve varsa satış ayrıca kaydedildi.
Kayıp noktalarını görünür kılın
Talep geliyor ama görüşme oluşmuyorsa yalnızca reklam görselini değiştirmek yeterli olmayabilir. Dönüş süresi, iletilen bilginin açıklığı, randevu seçenekleri ve hedef kitlenin uygunluğu birlikte incelenir.
Bir müşterinin neden gelmediği her zaman kesin olarak bilinemez. Fiyat, konum ve zamanlama olası etkenlerdir; birini kanıt olmadan tek neden olarak sunmak doğru karar vermeyi zorlaştırır. İşletmenin uygun şekilde tuttuğu kayıtlarla olasılıkları ayırmak gerekir.
Aynı veriyi iki kez saymayın
Aynı kişinin tekrar mesaj atması yeni bir müşteri anlamına gelmez. Tekrarlayan başvuruların nasıl ele alınacağı ve hangi dönemin karşılaştırıldığı raporda açık olmalıdır. Reklam platformu ile işletme kayıtlarının aynı sayıyı göstermemesi de tek başına hata kanıtı değildir; tanımlar ve ilişkilendirme yöntemleri farklı olabilir.
Aylık rapordan uygulanabilir bir adım çıkarın
DT Ajans’ta değerlendirmeyi “sonraki ay neyi değiştireceğiz?” sorusuna bağlarız. Daha açık içerik, farklı bir hedef kitle denemesi veya iletişim sürecinde bir iyileştirme önerilebilir. Hangi değişikliğin yapıldığı sonraki değerlendirmede izlenir.
Müşteri kayıtları ve ölçüm araçları yalnızca uygun yetki, gizlilik ve gerekli izinler gözetilerek kullanılır. Bu sitedeki hizmete özel WhatsApp bağlantıları seçiminizi hazır mesaja ekler; mesajı sizin yerinize göndermez.
Kaynaklar
Kaynaklar 31 Ekim 2026 tarihinde incelendi. Bu yazı genel bilgilendirmedir; çalışma kapsamı işletmenize göre belirlenir.